Privacidade

Mantemos sigilo total de todas as informações fornecidas por nossos clientes.

As informações solicitadas serão mantidas em nosso banco de dados e usadas apenas para melhor atender e melhor entender o seu perfil.

Durante a operação de compra, o número de seu cartão de crédito é criptografado, não podendo, portanto, ser armazenado em arquivo ou direcionado para qualquer outro uso.

Para esclarecer dúvidas ou fazer sugestões sobre nossa política de privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato.mnml@gmail.com

 

Envio

Todos os pedidos são postados em até 4 dias úteis após a confirmação de compra.

 

>> SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 2 (dois) dias úteis após a postagem.

>> PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 8 (oito) dias úteis após a postagem.

>> PAGAMENTOS COM BOLETO BANCÁRIO: Pagamentos realizados através de boleto bancário levam cerca de 60h úteis para ser confirmado entre o seu banco e a central do PagSeguro. Após este prazo, a M N M L e você, cliente, receberão a confirmação de compra realizada. Adicionar à este processo os prazos descriminados acima em relação à postagem.

Troca e Devolução

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. 

 

Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos:

 

1. Prazo para devolução ou troca de produto: 15 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc.

 

2. Você deve entrar em contato com a loja através de email ou telefone, antes de enviar o produto de volta. Os produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a troca não será considerada. 

 

3. O produto poderá ser trocado mesmo que não tenha apresentado defeito, porém deve estar em perfeitas condições e sem sinal de uso. 

 

4. O produto deve ser devolvido dentro da embalagem original, inclusive com os materiais de proteção e de todos os eventuais acessórios e manual, se houver. 

 

5. A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque. 

 

6. Não havendo interesse na troca por outro produto, você poderá trocar por um bônus, que poderá ser utilizado numa próxima compra. Esse voucher tem validade de 30 dias.

 

7. O frete de devolução e de envio de um novo produto será pago pelo cliente. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito. 

 

8. Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais, com eventuais acessórios e manual. Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias.

 

Ficou com dúvida ou te alguma sugestão?

Mande um email para >> contato.mnml@gmail.com

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